Năm 1920, Madrid đang dần转型, giao thoa giữa truyền thống và hiện đại. Công ty Điện thoại Quốc gia, một hiện thân của sự đổi mới công nghệ, hối hả náo nhiệt với những cô gái trẻ trở thành “gương mặt” của một công nghệ mới. “Những cô gái trực tổng đài (Phần 1)” đưa chúng ta vào thế giới ấy, nơi bốn người phụ nữ – María, Carlota, Amparo và Lidia – gồm những suy nghĩ mơ ước, toan tính thận trọng, và trái tim rạo rực, trải qua những biến động kịch tính. Ở nơi chật chội và nóng bức này, họ tiếp nhận hàng nghìn cuộc gọi, nối kết thế giới, và cùng nhau viết nên câu chuyện cuộc đời. María, cô gái trẻ đầy nhiệt huyết, muốn thoát khỏi gánh nặng gia đình và tìm kiếm hạnh phúc riêng. Carlota, người đàn bà cá tính, phải đối mặt với áp lực từ gia đình trong mối quan hệ với một người đàn ông hoàn toàn xa lạ với thế giới cô quen thuộc. Amparo, cô em út hồn nhiên, mơ mộng về một tương lai tươi đẹp, phải gượng gạo để sống trong một xã hội đàn áp. Lidia, người bạn đời của lính tham chiến, trói buộc bởi nghĩa vụ xã hội, phải cân nhắc giữa công việc và khát khao được gần người thân yêu nhất.
Xung quanh họ là khói bụi của trạm điện, tiếng ồn ào của cuộc gọi, và nhiều cặp mắt soi mói từ những người đàn ông đang chờ đợi những cô gái trẻ, những cái nhìn ghen ghét và những lời dị nghị. Làm sao để họ giữ lại tình bạn chân thành, bảo vệ ước mơ riêng, và bước tiếp trên con đường hiện đại mà xã hội phái nữ luôn phải vật lộn để tồn tại. Những câu chuyện tình yêu, u buồn, hài hước xen lẫn với những góc khuất của giới phụ nữ thời đại mới, được khắc họa chân thực, sinh động. “Những cô gái trực tổng đài (Phần 1)” hứa hẹn mang đến cho bạn những phút giây ly kỳ, đầy cảm xúc, và cho thấy xã hội Madrid đầu thế kỷ XX qua lăng kính riêng biệt của những người phụ nữ tiên phong.